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雙11為何掏空你的錢包?研究稱這是大腦偷懶的結果

2019-11-12 19:06:02

一鍵報警 https://www.dsliu.com/UC/alarm/

(原標題:Whywebuy:thebrainsciencebehindourdecisions)

作者|小小

出品|網易科技《知否》欄目組(公眾號:tech_163)

“雙十一”帶來的狂熱和喧囂剛剛塵埃落定,為什么主播一句“OMG”就能掏空你的錢包?

墨爾本大學決策神經科學實驗室主任斯特凡·博德(StefanBode)想要知道,當我們堅持購買某些品牌的產品時,大腦里到底發生了什么?

博德解釋稱:“即使是與流行品牌的短暫接觸也會改變你的決策。當你買了自己真正喜歡的東西時,你想繼續獎勵自己。通常情況下,你可能會買到比自己預想更多的東西,因為你的大腦在那一刻會自發地做出購買決定?!?/p>

有趣的是,看起來不僅僅是廣告促使人們決定購買某種產品,我們以前的消費決策經驗對我們當前的選擇也會產生巨大影響。

研究人員伊莎貝拉·扎達特妮(IsabelleZdatny)指出,我們每天都面臨著無數的選擇,如果每個選擇都要審慎考慮,會讓我們不堪重負。因此,為了幫助我們快速且經濟地做出決定,大腦在很大程度上依賴于心理捷徑,也就是所謂的啟發式方法。

我們嘗試在不同選項之間進行選擇時使用的啟發式方法就被稱為“熟悉啟發式”。我們的大腦會自動假設,我們以前遇到過類似情況,這很可能是安全的。最終人們傾向于選擇熟悉的東西,而不是新奇的東西。

當人們對某個品牌或產品更加熟悉時,他們更有可能選擇購買它。扎達特妮說:“這意味著消費者接觸到的公司和產品越多,他們就越有可能從這些公司購買產品,而不是選擇不太熟悉、風險更大的產品?!?/p>

博德強調,這個領域的研究依然存在局限性。例如,雖然他的團隊可以在實驗室環境中研究購買決策的某些方面,但很難在“現場”研究購買汽車所涉及的決策過程。

此外,這個領域的大部分研究仍處于早期階段。因此,博德提醒品牌不要與聲稱能夠觀察消費者大腦活動的企業接觸,然后對產品進行優化,使其賣得更好。他說:“這很可能是騙局,目前所謂的神經營銷沒有任何作用?!?/p>

對于品牌來說,需要了解人們在做出購買決定時會存在偏見。因此,了解我們是如何形成偏好的,也有助于深入了解為何人們會在不同的產品和品牌之間做出選擇。

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